案发后，龙华公安分局刑警大队、便衣警察大队和中山派出所联合开展调查。很快，办案民警通过多方侦查，迅速锁定了犯罪嫌疑人的身份信息。

事态越来越严重，因不知道旅客具体病情，于德志不敢随意移动旅客，果断接过乘务员拿来的氧气瓶，一手扶着旅客，一手给他戴上氧气罩。此时，旅客开始用双手按压肚子。他害怕旅客这样会伤到内脏器官，“于是，我让他别按，来抓我的手”。

《民政部回应个别养老机构欺老虐老:坚持"零容忍"》2017年7月18日至19日，时任中共中央政治局常委、中纪委书记王岐山专门去了趟张家口。王岐山的这次张家口之行重点与扶贫有关系，专门检查扶贫领域监督执纪问责工作电视电话会议精神落实情况。