杨女士到案后，公安机关对其进行了人身检查，发现杨女士头部及嘴部外伤，颈部及腿部有红肿痕迹。2016年7月30日，杨女士被刑事拘留，同年9月2日被逮捕。

对旅客来说，很多人担心定价权交给航空公司会引发票价大幅上涨，业内人士观点不一。有民航业内专家表示，淡季票价低，旺季票价高这是不变的市场规律。将价格交给市场，势必带来激烈的市场竞争，旅客将受益。

《北京30日新增2例确诊详情 顺义一村庄升为中风险》网友@W西S南也表示，目前行李还在飞机上，乘客正围在国航问询处问行李的问题，而机组成员一个个也是疲倦的脸。同时，遭遇同样情况的还有国航CA981航班，飞机降落12小时后，乘客仍未取到行李。